카카오맵이 농수산물시장 '실내지도'까지 만든 이유, 뭘까?

무슨 일이 있었나요?

"가락시장에서 참치 파는 데가 어디였지?" 이런 경험, 한 번쯤 있지 않나요?

카카오맵이 수도권 주요 농수산물시장의 실내지도를 제공하기 시작했어요. 상점 위치, 층별 편의시설 같은 정보를 실제 도면 그대로 구현한 건데요. 앞으로 로드뷰 사진까지 추가할 예정이라고 해요.

처음 가는 대형 마트에서 안내판 없이 걸어 다녀본 적 있죠? 화장실도 못 찾고, 원하는 매장도 못 찾고, 결국 귀찮아서 그냥 나가버린 경험이요. 실내지도는 그 "안내판"을 스마트폰 안에 넣어준 거예요.

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실내지도가 뭐길래?

실내지도는 말 그대로 건물 안쪽의 지도예요. 우리가 익숙한 바깥 도로 지도와는 달라요.

비유하면 이렇게 생각하면 쉬워요. 바깥 지도가 동네 약도라면, 실내지도는 백화점 층별 안내도와 같은 거예요. "3층 왼쪽 끝에 식당가가 있다"는 식의 정보를 앱에서 바로 볼 수 있는 거죠.

이게 농수산물시장에서 특히 의미가 있는 건, 시장이라는 공간이 워낙 넓고 복잡하기 때문이에요. 수백 개 상점이 빽빽하게 들어선 곳에서 원하는 가게를 찾는 건, 미로에서 출구를 찾는 것과 비슷하거든요.

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왜 이게 이슈인가요?

1. 지도 플랫폼의 '영토 확장'

카카오맵이 단순히 "길 안내" 앱에서 벗어나고 있어요. 실외 도로 위의 경쟁은 이미 네이버지도, 구글맵과 치열한 상황이에요. 그래서 아직 아무도 제대로 안 한 실내 공간으로 눈을 돌린 거예요.

비유하면, 육지에서 땅 따먹기가 끝나니까 바다(실내)로 나간 셈이에요.

2. '탐색 비용'을 줄이면 거래가 바뀌어요

경제학에서 탐색 비용이란, 원하는 정보를 찾는 데 드는 시간과 노력을 말해요. 시장에서 가게를 못 찾아 30분을 헤매는 것도 탐색 비용이에요.

이 비용이 줄어들면 사람들의 행동이 달라져요. "가기 귀찮으니까 안 가지 뭐" 하던 사람이, 지도 보니 쉽게 갈 수 있겠다 싶으면 발걸음을 옮기게 되거든요.

3. 전통시장의 디지털 전환 신호탄

전통시장은 그동안 디지털화에서 가장 뒤처진 공간 중 하나였어요. 온라인 쇼핑몰은 검색 한 번이면 상품이 뜨는데, 전통시장은 직접 돌아다녀야 했으니까요. 실내지도는 이 격차를 줄이는 첫 번째 다리가 될 수 있어요.

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반대 의견도 있어요

긍정적으로 보면	조심스럽게 보면
탐색 비용이 줄면 방문객이 늘 수 있어요	지도만으로 방문이 늘지는 미지수예요
전통시장 디지털화의 시작점이에요	상인들의 정보 업데이트 협조가 관건이에요
로드뷰까지 추가되면 경험이 더 풍부해져요	다른 지도 앱도 곧 따라할 수 있어요

실내지도를 만들었다고 해서 사람들이 바로 시장에 몰려가진 않아요. 지도는 물길을 내는 것이지, 물(사람)을 직접 밀어주는 건 아니거든요. 시장 자체의 매력(가격, 품질, 서비스)이 뒷받침되어야 효과가 나타날 수 있어요.

또 상점 정보가 바뀔 때마다 지도를 업데이트해야 하는데, 전통시장 특성상 이게 쉽지 않을 수 있다는 점도 고려해야 해요.

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이게 나한테 무슨 상관이냐면요

시장 갈 때 헤매는 시간이 줄어요

가락시장, 노량진수산시장 같은 큰 시장을 처음 가보는 사람에게는 확실히 편리해져요. 원하는 상점 위치를 미리 확인하고 가면 시간도 절약되고, 비교 쇼핑도 수월해지죠.

플랫폼 경쟁이 가져다주는 혜택

카카오맵이 이런 기능을 추가하면, 네이버지도도 가만히 있지 않을 거예요. 지도 앱들이 경쟁하면서 우리가 쓸 수 있는 기능은 점점 좋아지게 돼요. 마치 치킨집들이 경쟁하면서 양이 점점 많아지는 것처럼요.

전통시장 생태계 변화

실내지도가 활성화되면, 시장 안에서도 '잘 보이는 위치'의 가치가 달라질 수 있어요. 지금까지는 입구 근처가 명당이었다면, 앞으로는 지도에서 눈에 잘 띄는 곳이 중요해질 수도 있어요.

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앞으로 어떻게 될까?

• 로드뷰 사진이 실제로 추가되는지, 추가된 후 시장 방문객 수에 변화가 있는지 확인해볼 필요가 있어요
• 네이버지도 등 경쟁사가 비슷한 실내지도를 얼마나 빨리 따라하는지도 관전 포인트예요
• 수도권 이외 지역 시장으로 확대되는지, 아니면 수도권에서 멈추는지가 이 서비스의 진심을 보여줄 거예요
• 상인들의 반응도 중요해요. 정보 업데이트에 적극적으로 협조하는지가 서비스 지속 가능성을 결정할 수 있어요

지도는 길을 알려주는 도구지만, 결국 사람의 발걸음과 돈의 흐름을 바꾸는 도구이기도 해요.

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출처: 매일경제